Badanie: dzieci są grzeczne wobec robotów niezależnie od ich tonu
Dzieci pozostają uprzejme wobec robotów nawet wtedy, gdy te zwracają się do nich rozkazująco - ustalili badacze Uniwersytetu SWPS. Wynik ten obala założenie, że dzieci będą automatycznie naśladować styl komunikacji maszyn.
Badanie USWPS: dzieci i ich reakcje na roboty społeczne
Zespół kierowany przez dr. Konrada Maja przeprowadził badanie z udziałem 251 dzieci w wieku 7-12 lat. Celem było sprawdzenie, jak młode osoby reagują na różne style komunikacji stosowane przez robota oraz czy sposób mówienia maszyny wpływa na ich własne zachowanie wobec niej. Swoje ustalenia naukowcy opublikowali w czasopiśmie „Computers & Education”.
Uczestnicy badania wchodzili w krótką, kontrolowaną interakcję ze 120-centymetrowym humanoidalnym robotem, który z wyglądu przypominał dziecko. Przybierał on cztery różne warianty: uprzejmy robot o żeńskiej personie, uprzejmy robot o męskiej personie, rozkazujący robot o żeńskiej personie i rozkazujący robot o męskiej personie. Urządzenie było wyposażone w liczne czujniki, kamery i mikrofony, dzięki czemu rozpoznawało mowę, gesty i niektóre emocje badanych.
Przebieg eksperymentu
W ramach eksperymentu robot m.in. naśladował zwierzęta, a dzieci próbowały zrobić mu zdjęcie. Robot uprzejmie lub kategorycznie odmawiał, a badacze obserwowali reakcje uczestników. Młode osoby pytano także o to, czy ich zdaniem robot może być szczęśliwy, czy śni albo czy sobie coś wyobraża.
Naukowcy chcieli sprawdzić, czy dzieci będą naśladować sposób mówienia maszyny, oraz czy wiek i płeć dziecka wpływają na skłonność do antropomorfizacji - czyli przypisywania jej cech ludzkich, takich jak emocje, zamiary czy własny charakter.
Dzieci uprzejme wobec robota niezależnie od jego tonu
Okazało się, że dzieci w zdecydowanej większości przypadków odnosiły się do robota grzecznie, niezależnie od jego tonu. 70-80 proc. młodych uczestników używało wobec niego standardowych zwrotów grzecznościowych, co - zdaniem badaczy - sugeruje, że utrwalone normy społeczne miały silniejszy wpływ niż mimikra behawioralna (naśladownictwo).
Analiza ujawniła także pewne różnice rozwojowe. Dzieci młodsze - w wieku 7-9 lat - częściej antropomorfizowały robota, przypisując mu cechy typowo ludzkie. Miały większą skłonność do traktowania go jak istoty myślącej i emocjonalnej.
Różnice między dziewczynkami a chłopcami
Różnice zaobserwowano również między dziewczętami i chłopcami. Te pierwsze, podobnie jak grupa najmłodsza, przypisywały maszynie więcej cech ludzkich, co potwierdziło wcześniejsze ustalenia dotyczące większej wrażliwości dziewcząt na społeczne i emocjonalne aspekty interakcji.
Co ciekawe, na poziom antropomorfizacji wpływał również styl komunikacji i prezentowana płeć robota. Uprzejmy robot o żeńskiej personie wywoływał najwyższe średnie poziomy antropomorfizacji, choć różnice nie były bardzo istotne.
Roboty w edukacji – możliwości i zagrożenia
Jak przypomnieli przedstawiciele USWPS w przesłanej PAP informacji, na świecie roboty społeczne są coraz powszechniej wykorzystywane w edukacji.
- Mogą np. dostosowywać metody nauczania do indywidualnych potrzeb uczniów, a także zwiększać motywację i zaangażowanie poprzez zabawę lub dawać natychmiastową informację zwrotną. Nie należy jednak zapominać, że interakcje z robotami wzbudzają też pewne wątpliwości, np. czy długotrwałe kontakty z nimi nie wpłyną negatywnie na zachowania społeczne dzieci - powiedział dr Konrad Maj.
Potrzeba regulacji i dostosowania stylu komunikacji
Dlatego, jak zastrzegł, ważne jest, aby zrozumieć, jak dzieci odnajdują się w kontaktach z nimi, i w jakiej sytuacji interakcje takie są najkorzystniejsze.
Badacz podkreślił, że roboty pracujące z dziećmi muszą mieć odpowiednio dobrany styl komunikacji. Ten uprzejmy sprzyja nadawaniu maszynie osobowości i wzmacnia poczucie, że jest ona partnerem społecznym, co może zwiększać zaangażowanie w aktywności edukacyjne. Jednak zbyt silne antropomorfizowanie robotów może prowadzić do niepożądanych konsekwencji wychowawczych.
Interakcje z robotami będą jednym z tematów podejmowanych na międzynarodowej konferencji HumanTech Summit, organizowanej na USWPS przez Centrum HumanTech. Czwarta już edycja tego wydarzenia odbędzie się w dniach 20-22 listopada 2025 r. w Warszawie.
Katarzyna Czechowicz
kap/ zan/ ep/
