Komunikat w sprawie produktów Puresound Pulse i Hear Soundactive Max

Firma TWT GROUP SP. Z O.O. informuje o wycofaniu z rynku wadliwej partii produktu PureSound Pulse oraz Hear Soundactive Max, sprzedawanego pod marką i na licencji Globadvise za pośrednictwem telesprzedaży. Decyzja została podjęta w trosce o bezpieczeństwo oraz satysfakcję klientów.

W toku wewnętrznej kontroli jakości stwierdzono nieprawidłowości w wybranej partii towaru, które mogą wpływać na jego prawidłowe użytkowanie. W związku z tym firma niezwłocznie rozpoczęła procedurę wycofania produktu z obrotu i zakończenie sprzedaży produktu licencjonowanego uprzednio marką Globadvise.

Klienci, którzy zakupili wskazany produkt, proszeni są o zaprzestanie jego użytkowania oraz kontakt w celu złożenia reklamacji, celem zwrotu środków. Reklamacje można składać:

• drogą mailową: claim@globadvise.eu,
• telefonicznie: +48 613 003 925,
• za pośrednictwem formularza reklamacyjnego: https://www.globadvise.eu/pl.

Firma zapewnia, że każda sprawa zostanie rozpatrzona indywidualnie i z należytą starannością, tak jak dotychczas, gdy tylko jej klienci zwracali się z problemami i zastrzeżeniami dotyczącymi oferowanych lub sprzedawanych produktów.

Spółka przeprasza za zaistniałe niedogodności oraz dziękuje klientom za wyrozumiałość. Jednocześnie zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

W przypadku pytań dotyczących wyżej wymienionego komunikatu, można kierować je pod adres: media@globadvise.eu.